Волонтерство — это широкий круг деятельности, включая традиционные формы взаимопомощи и самопомощи, официальное  предоставление услуг и другие формы гражданского участия, которая осуществляется добровольно на благо широкой общественности. 
В настоящее время в Астане проводятся множество значимых событий городского, республиканского и международного масштаба. Существует высокая потребность в привлечении волонтеров из числа молодежи, обладающих необходимыми знаниями и компетенцией в организации  данных мероприятий. Волонтерская деятельность помогает волонтерам раскрыть и развить лидерские, организаторские навыки, учит быть не только социальной личностью, но и иметь активную гражданскую позицию.